Tule mukaan kehittämään asiakaslähtöisiä logistiikkapalveluja

Etsimme Axla Logisticsin asiakaspalveluun Asiakaspalvelijaa tukemaan asiakkuuksien sujuvaa hoitoa ja palveluidemme koordinointia. Työskentelet tiiviisti Senior Key Account Managerin, asiakkaiden, tuotannon, kumppaneiden ja alihankkijoiden kanssa. Tehtävä sopii järjestelmälliselle ja palveluhenkiselle tekijälle, joka haluaa kehittää osaamistaan myynnin, asiakkuuksien ja logistiikan parissa. Meille lämmin, henkilökohtainen ja ratkaisukeskeinen asiakaspalvelu on liiketoiminnan yksi tärkeimmistä pilareista.

Tehtävässäsi

- Tarkastat ja käsittelet tilauksia toiminnanohjausjärjestelmässä

- Seuraat asiakkaiden tavaravirtoja ja pidät säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin

- Seuraat pakettilähetyksiä, käsittelet reklamaatioita ja asiakaspalvelutilanteita sekä ratkaiset asiakkaiden operatiivisia haasteita

- Teet yhteistyötä kuljetuskumppaneiden kanssa ja työskentelet heidän järjestelmissään

- Koordinoit yhteistyötä myynnin, tuotannon, asiakkaiden, kumppaneiden ja alihankkijoiden välillä

- Osallistut prosessien kehittämiseen ja tehostamiseen

- Tuet Senior Key Account Manageria myynnin arjessa

- Osallistut tarvittaessa myös muihin liiketoiminta-alueen tehtäviin

- Työskentelet paikan päällä Axlan tiloissa Tuusulassa ja raportoit Senior Key Account Managerille

Odotamme sinulta

- Kykyä rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita

- Hyviä vuorovaikutustaitoja

- Yhteistyökykyä ja sujuvaa työskentelyä myynnin, tuotannon, muun henkilöstön sekä kumppaneiden kanssa

- Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa

- Järjestelmällistä, oma-aloitteista ja ratkaisukeskeistä työotetta

- Sitoutumista Åland Postin toimintaperiaatteisiin, ohjeisiin ja käytäntöihin

- Kokemus pakettiliiketoiminnasta, logistiikasta tai/sekä 3PL-alalta lasketaan eduksi

Tarjoamme sinulle

Monipuolisen tehtävän kansainvälisessä logistiikkaympäristössä, jossa pääset työskentelemään asiakkuuksien, myynnin ja operatiivisten prosessien rajapinnassa. Saat tueksesi kokeneen tiimin ja mahdollisuuden kehittää sekä omaa osaamistasi että toimintatapojamme. Tehtävästä maksetaan työehtosopimuksen mukainen palkka 2470€ - 3452€/kk, joka määräytyy kokemustasosta. Tehtävän aloitus heti tai sopimuksen mukaan.

Kiinnostuitko?

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi rekrytointi-ilmoituksessa mainitun linkin kautta. Kerro hakemuksessasi, miksi juuri sinä sopisit osaksi Axla Logisticsin tiimiä. Lähetä hakemuksesi viimeistään 14.10.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Senior Key Account Manager, Marina Vierikko

Maanantaina 12.10 Klo 15-17

Puh.nro: 040 7580 406